台風後はお電話が大変つながりにくくなります。お問い合わせフォームからもご連絡ください。スタッフが確認後、ご連絡いたします。
また、お問い合わせ前に下記の点もご確認ください。
停電でないか(自家発電機などでテレビ本体に電源が入る状態でも、停電だと映りません)
台風の対応のためブレーカーを落としたりコンセントを抜いたりしていないか
この２点が問題ない場合は下記ページもご覧ください。
テレビが映らないときは
ネットがつながらないときは
上記確認しても改善しない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
その際、下記の情報をお送りいただけますとご案内がスムーズです。
・外の線が切れていることを目視で確認できるか
・テレビ障害の場合、家のテレビの台数とV-ONUのランプ状態
問い合わせフォーム
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インターネットご検討中の方
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