サポート・よくある質問

インターネット繋がらないときは

五島テレビのインターネット（ツバキネット）が繋がらないときは、下記の手順に沿ってご確認ください。
※当社のメンテナンスで繋がらない場合は、トップページにお知らせが出ています。トップページ

無線ルーターを設置している場合

福江・岐宿・奈留・嵯峨島・赤島・黄島地区の場合

富江・三井楽・玉之浦・久賀・椛島の場合

本体の電源の抜き差しで再起動することができます。

ルーターモードに設定する必要があります。
無線ルーター本体にモード変更の切り替えスイッチがついています。
下記の図を参考の上設定をしてください。
※製品により名称が異なる場合や、切り替えスイッチが無いものがあります。詳しくはルーターのマニュアルを確認ください。

福江・岐宿・奈留・嵯峨島・赤島・黄島地区の場合

富江・三井楽・玉之浦・久賀・椛島の場合

パソコンに接続されているLANケーブルを抜き、数秒置いてから再度差し込んでみてください。