五島テレビ

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ツバキネット乗換えの手続き

現在K-INT(※)をご利用中のお客様は乗り換え無料です!
※NTTビジネスソリューションズ株式会社様が提供されるインターネットサービス
詳しい背景についてはこちらをご覧ください。

ツバキネットへの切り替え

ツバキネットへお申込みいただいたお客様より順次インターネット回線の切り替えを行っております。 万が一インターネットがつながらないときは、以下の方法をお試しください。
インターネットがつながらないときは…(D-ONUと告知端末の再起動手順)(PDF)
DNSサーバーの設定変更の方法(PDF)

お申し込みの流れ

お申込みの流れ

1.まずはツバキネットに新規申し込み!

  • メールフォームでお申し込み
    • 必要事項をご入力いただき送信してください。
    • お申し込みフォームはこちら
    • 申し込み期限:3月10日(日)
      ※期限までに申し込みいただけない場合、インターネットが利用できない期間が発生します。
  • 文書でお申し込み
    • 申込書をダウンロード・印刷していただき、弊社まで送付ください。
    • 送付先:〒852-0014 長崎県五島市三尾野町999-6 株式会社五島テレビ
    • 申込書のダウンロードはこちら
    • 現在K-INTをご利用中の方は、2018年12月中旬頃に同様の文書が封書で届きます。
    • 申し込み期限:3月10日(日)
      ※期限までに申し込みいただけない場合、インターネットが利用できない期間が発生します。

2.情報確認・個別ご案内

  • 申し込み後3週間以内に、宅内工事や別途手続きが必要になる場合のみ、弊社よりお電話でご案内させていただきます。(料金は発生しません)
  • ツバキネットの固定IPサービスは弊社での情報確認が済み次第ご利用いただける状態になりますので、 お客様個別に切り替えのタイミングをお電話でご相談させていただきます。

3.申し込み完了!(契約締結)

  • 登録内容の通知の文書・お支払い口座の登録用紙をお送りいたします。
  • ツバキネットのメールアドレス・Webサーバーはこの時点よりご利用いただけます。

4.ツバキネットサービス開始

  • 4月1日0時よりインターネットサービスが開始します。
  • K-INTインターネットは3月31日24時でサービス終了となります。
    メールやWebサーバーのバックアップが必要な場合は必ずサービス終了までにご自身で行ってください。

概要

五島市光情報通信網が当社へ譲渡されることが決定しました。

新インターネットサービスを開始します。

ツバキネットへの乗り換えの申し込みをお願いいたします。
  • K-INTのインターネットサービスは、2019年3月31日に終了します。
    サービス終了に伴い、インターネット・IP電話・WEBサーバー・メールアドレスは利用できなくなります。
  • ツバキネットへの乗り換え手続きをいただくことで、引き続きインターネットが利用出来ます。(乗り換え手続きに料金はかかりません。)

乗り換えに関してのQ&A

ツバキネットサービス全体に関すること
K-INTからの乗り換えに関して料金はかかりますか?
料金は一切かかりません。
インターネットの利用料金は変わりますか?
引き続き同じ料金で利用可能です。(月額/\3,950円(税別))
工事が必要ですか?
宅内工事が必要な場合があります。その場合はお客様ごとに別途ご案内いたします。
移行申し込みしないとどうなりますか?
2019年4月1日よりインターネットが利用できなくなります。
宅内工事が必要となり、宅内工事を3月中に終わらせた場合、 インターネット接続が4月1日まで使用できなくなるのでしょうか?
宅内工事が必要で、早めに工事を終わらせた場合でも、 インターネットが接続できない期間は発生いたしませんのでご安心ください。
移行したらパソコンやルータに設定している接続用のIDとパスワードは変更になりますか?
接続方法が変わりますので、IDとパスワードは不要になります。
告知端末を利用した通常のインターネット接続をしている場合は、設定不要です。
(ご自身で、ルーターやパソコンにPPPoE接続を設定している方は、DHCPに変更する必要があります。)
メールに関すること
メールアドレス(〇〇@k-int.jp)を引き続き使うことはできますか?
引き続きご利用いただくことはできません。ご自身で別途メールアドレスを取得いただき、メールデータの移行および保管を行っていただく必要がございます。
メールの添付できるファイル容量は?
1通あたりメールの最大容量の制限は、最大200MBです。(メール本文、添付ファイルを合わせて)
ただし、送信先のプロバイダや利用しているメールソフトなどの環境によって受信できる容量は変動いたします。必ずしも200MBまでの送受信を保証する物ではないのでご注意ください。
ネットショッピングでもツバキネットのメールアドレスを利用できますか?
はい。当社のメールアドレスはプロバイダーのメールアドレスとして問題なくご利用いただけます。
メールアドレスに使える文字はなんですか?
英数小文字、ハイフン(-)、アンダーバー(_)が利用できます。
同じアドレスの方がいた場合、先に申し込んだ方優先になります。 後に申し込んだ方には個別にご相談させていただきます。
メールアドレスはいつから使えるようになりますか?
当社から送らせていただく会員登録証がお客様のお手元へ届いた時点からご利用いただけます。
同封の書類の中に、webサーバーとメールアドレスの利用方法を記載しておりします。
K-INTとツバキネットのメールアドレスは両方使えるということですか?
当社のメールアドレスは会員証が届いたらすぐに使えます。
K-INT様のアドレスは3月31日で使えなくなります。
それまでの間にメールの必要なデータの保存や、メールアドレスの変更のお知らせなどをお願いいたします。
Webサーバーに関すること
Webサーバーとは何ですか?
Webサイト(ホームページ)を公開するために必要な機能です。 Webサイトをお持ちでなければ、必要ありません。
ホームページ(http://www.k-int.jp/~〇〇)を公開していますが、影響はありますか?
引き続き同じホームページアドレスご利用いただくことはできません。
ご自身で別途webサーバーを手配いただき、データの移行を行っていただく必要がございます。
Webサーバーの容量1GBを超えたら追加はできますか?
ツバキネットのWebサーバーは上限1GBで追加はできません。
Webサーバーはいつから使えるようになりますか?
当社から送らせていただく会員登録証がお客様のお手元へ届いた時点からご利用いただけます。
同封の書類の中に、webサーバーとメールアドレスの利用方法を記載しておりします。
固定IPサービスに関すること
固定IPとは何ですか?
自分だけの専用のIPアドレスです。特定の通信を行うための設定などに利用します。
通常のインターネットのご利用であれば、特に必要のないサービスです。
その他
IP電話は引き続き使えますか?
引き続き同等の機能が継続できるよう検討を重ねてまいりましたが、 ツバキネットではIP電話サービスをご提供することができません。
IP電話サービスは利用者が減少しており、今後もこの傾向が継続すると考えられます。
こういった市場の変化に伴い、事業の継続が難しいことから、 ツバキネットでの代替サービスの提供をすることができませんでした。
ご利用者様に大変ご不便をおかけしてしまうことを、深くお詫び申し上げます。
Wi-fiは使えますか?
はい、使えます。無線ルーターの設置が必要になります。
PCセキュリティサービスはありますか?
ツバキネットではPCセキュリティサービスはございません。パソコンの専門店やご自身でのセキュリティソフトのインストールをお願いいたします。
D-ONUと告知端末が故障したときは、どのような対応になりますか?
これらの機械は4月1日から、五島市様より当社へ譲渡となります。
もし故障したときは、当社の方から代替え機へ交換などの対応を無料でいたします。
ご利用料金について
支払い方法はどのようになりますか?
口座引き落とし(ゆうちょ・九州内銀行・信用組合・長崎信漁連)になります。ご希望であれば請求書でのお振込みも可能です。
申し訳ございませんが、クレジット払いはご利用いただけません。
ケーブルテレビと同じ口座にできますか?
はい。可能です。
契約者と支払い名義人を別にできますか?
はい、可能でございます。 お申込みいただいてから3週間以内に、ツバキネット会員登録証とお支払い口座登録用紙を同封して郵送いたしますので、そちらにご希望のご名義と金融機関の記入をお願いいたします。

お申し込みフォーム

固定IPサービスについて

  • ツバキネットでもご利用いただけますが、IPアドレスが変更になります。

メールアドレス・ホームページについて

  • 〇〇@k-int.jp の メールアドレス、 http://www.k-int.jp/~〇〇 の Webサーバー お使いの方は、同一アドレスを引き続きご利用いただくことはできません。
  • ご自身でデータの移行および保管を行っていただく必要がございます。

IP電話サービスについて

  • 大変申し訳ございませんが、ツバキネットではIP電話は利用できません。

お名前
★必須
フリガナ
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(全角カナ)
電話番号
★必須
メールアドレス
★必須
郵便番号
★必須
-
ご住所
★必須
K-INT 現在K-INTでご利用中のサービスにチェックしてください。
オプション ツバキネットで申込みするサービスにチェックしてください。
希望するメールアドレス オプションのメールを希望する方のみご記入ください。
@goto-tv.ne.jp
希望するドメイン名 オプションのWebサーバーを希望する方のみご記入ください。
http://.goto-tv.ne.jp
ご連絡事項


ボタンを押すと内容確認の画面に飛びます。

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